Zoek in de KOMO-database via het zoekveld of onderstaand menu.
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over KOMO of over KOMO-certificering? Kijk dan eerst bij deze veelgestelde vragen. De kans is groot dat het antwoord op uw vraag er al bij staat!
Vragen van producenten en leveranciers
Is CE-markering op bouwproducten voldoende?
CE-markering is niet automatisch voldoende voor de toepassing van producten in een bouwwerk dat onder het Bouwbesluit valt. De eisen die het Bouwbesluit stelt aan gebouwen en bouwdelen moet worden vertaald naar productniveau. Vervolgens moeten de declaraties van de producent onder het CE-label worden gecontroleerd op conformiteit met deze eisen. De praktijk leert dat het met een KOMO-kwaliteitsverklaring veel eenvoudiger is om aan opdrachtgever of vergunningverlener aan te tonen.
Voldoen KOMO-gecertificeerde gespecialiseerde aannemers aan wettelijke eisen?
Ja. Een gespecialiseerde aannemer levert een prestatie in een bouwwerk en/of een gebouw. Die prestatie is beoordeeld conform de eisen van het Bouwbesluit of conform uitvoeringsregelingen in het kader van het Bouwstoffenbesluit. Als die prestatie voldoet, ontvangen zij een KOMO-kwaliteitsverklaring. Deze verklaring is erkend door de Rijksoverheid als wettig bewijsmiddel daarvoor. Een keuze voor gespecialiseerde en KOMO-gecertificeerde aannemers betekent:
- voldoen aan de wettelijke eisen
- minder risico
- lagere faalkosten
- aansluiting op behoeften opdrachtgevers, architecten en Bouw-en Woningtoezicht.
Kan ik een KOMO-gecertificeerd product direct toepassen in Nederland?
Het antwoord is ja. KOMO-gecertificeerde producten voldoen aan de eisen die de Nederlandse overheid én de marktpartijen stellen. De onafhankelijke controlesystematiek van KOMO waarborgt de kwaliteit van producten en de juiste toepassing ervan. Bij CE-markering ontbreekt deze zekerheid. Toepassers moeten zelf controleren/interpreteren of aan de eisen wordt voldaan. Door de aansluiting op het Bouwbesluit en het Bouwstoffenbesluit, een vanzelfsprekend onderdeel van een KOMO-certificaat, kan het product conform de instructie in de kwaliteitsverklaringen direct worden toegepast. Dat betekent ook dat KOMO-gecertificeerde producten niet hoeven te worden gecontroleerd bij de aanvraag van een bouwvergunning. Bovendien voldoet het product aan de eisen die marktpartijen stellen. Hierdoor zijn KOMO-gecertificeerde producten bij uitstek geschikt voor de toepassing in een bouwwerk. De montage of de applicatie van KOMO-gecertificeerde producten draagt in hoge mate bij aan het beperken van fouten in de uitvoering. Kortom, faalkosten worden efficiënt en effectief geminimaliseerd.
Hoe komt een bedrijf in het bezit van een KOMO-procescertificaat?
Een bedrijf kan op basis van een specifieke beoordelingsrichtlijn worden gecertificeerd. Welke beoordelingsrichtlijn van toepassing is, is afhankelijk van de dienst en/of het product van het bedrijf. Meer informatie over het verkrijgen van een procescertificaat is te verkrijgen bij een van onze licentiehouders, die namens KOMO certificeren.
Wat kost certificatie onder KOMO?
De KOMO-certificatie kosten minder dan 0,01% van de prijs van een product of proces. Certificering door KOMO is in verhouding niet duur in relatie tot de aanzienlijke kwaliteitsverbetering en efficiency die daarmee wordt bereikt.
Kan ik het KOMO-logo gebruiken?
U kunt het KOMO-logo voor bepaalde (promotionele) doeleinden gebruiken. Vraag het logo op bij uw certificatie-instelling. Zij kunnen het logo in diverse bestandsvormen aan u ter beschikking stellen.
Vragen van consumenten
Hoe zie ik dat installaties van gas, water en elektra aan het Bouwbesluit voldoen?
Aan het KOMO-Instal procescertificaat kunt u zien of installaties van gas, water en elektra aan het Bouwbesluit voldoen. De minister van VROM erkent het KOMO-Instal procescertificaat als wettig bewijs dat de installateur voldoet aan de eisen van het Bouwbesluit. Wilt u weten welke installateurs erkend zijn? Kijk dan in onze Certificaten Scout of www.kbi.nl.
Ik heb KOMO-huisvuil/trekbandzakken aangeschaft en ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Voor het melden van een productiefout, een klacht over slechte kwaliteit en/of het ontbreken van sluitstrips kunt u een mail sturen aan info@komo.nl. Vermeld daarin:
- de aard van de klacht;
- het certificaatnummer (te vinden op de zak en de verpakking);
- de productiecode (te vinden op de zak)
- uw adresgegevens.
Deze informatie stelt ons in staat uw klacht in behandeling te nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht over de afhandeling van uw klacht.
Ik heb een klacht over een KOMO gecertificeerd product, bouwdeel, proces of dienst. Wat moet ik doen?
Controleer in onze certificaten scout of het product onder geldig KOMO certificaat is geleverd.
Meld de klacht eerst bij uw leverancier en/of de KOMO-certificaathouder en zo nodig bij de certificatie-instelling. Vermeld bij uw klacht:
• productomschrijving;
• de aard van de klacht;
• leverancier/certificaathouder
• het certificaatnummer (staat op product of verpakking)
• uw adresgegevens.
Indien u vragen heeft over de afwikkeling van de klacht kunt u een mail sturen aan info@komo.nl .
Meld de klacht eerst bij uw leverancier en/of de KOMO-certificaathouder en zo nodig bij de certificatie-instelling. Vermeld bij uw klacht:
• productomschrijving;
• de aard van de klacht;
• leverancier/certificaathouder
• het certificaatnummer (staat op product of verpakking)
• uw adresgegevens.
Indien u vragen heeft over de afwikkeling van de klacht kunt u een mail sturen aan info@komo.nl .
Wat moet ik doen als ik KOMO gecertificeerd product, proces of dienst geleverd krijg terwijl het certificaat niet in de KOMO certificaten scout staat?
Stuur in dat geval een Email naar info@komo.nl . Vermeld in uw mail:
- productomschrijving;
- naam leverancier en/of vermeende certificaathouder
- adres gegevens
- het certificaatnummer
- naam certificatieinstelling
- uw adresgegevens.
Vragen van ontwerpers
Gelden de regels voor CE-markering ook voor de GWW-sector?
Bouwproducten moeten zijn voorzien van CE-markering als voor dat product een Europese geharmoniseerde norm bestaat (NEN). Dat geldt ook voor producten in de GWW-sector. In de GWW-sector worden in Nederland eisen in de RAW-besteksystematiek voorgeschreven. De toepasser en toezichthouder moeten nagaan of de geleverde producten en materialen zijn voorzien van CE-markering en geschikt zijn voor de beoogde toepassing. KOMO-gecertificeerde producten en materialen voldoen altijd aan de markt en overheidseisen zoals vastgelegd in de RAW-systematiek.
Vragen van toezichthouders
Hoe weet ik zeker dat bouwproducten en systemen in hun toepassing voldoen aan de eisen van het Bouwbesluit?
KOMO-gecertificeerde bouwproducten en systemen zijn beoordeeld op hun toepassingen in bouwwerken en gebouwen volgens de van toepassing zijnde eisen van het Bouwbesluit.
N.B.: Op bladzijde 2 van de KOMO-kwaliteitsverklaring vindt u de zogenaamde Bouwbesluitingang met de relevante paragrafen en artikelen van het Bouwbesluit die van toepassing zijn, de per aspect bijbehorende minimum waarde of prestatie en daarnaast de gemeten waarde of prestatie van het product of systeem.
Waar kan ik de meest recente lijst van kwaliteitsverklaringen voor een bepaald product vinden?
Op deze website kunt u in de database alle geldige KOMO-kwaliteitsverklaringen vinden. Via deze database wordt alle relevante informatie ontsloten, zoals: erkenning kwaliteitsverklaringen Bouwbesluit, erkenning Besluit Bodemkwaliteit, type kwaliteitsverklaringen etc. Daarnaast is het mogelijk een groot aantal certificaten integraal te downloaden.
Waar moet een KOMO kozijn aan voldoen met betrekking tot lijm, wel of niet vingerlassen, houtsoortklasse, afronding en grondverf?
De eisen waaraan een KOMO-product moet voldoen, zijn vastgelegd in de Beoordelingsrichtlijnen. Deze richtlijnen per KOMO-product kunt u bij de betreffende certificerende instelling bestellen (of via een e-mail aan info@komo.nl). De beoordelingsrichtlijn kan via deze website worden gedownload. Voor nadere inhoudelijke productvragen kunt u terecht bij de KOMO-licentiehouders, (de certificerende instellingen).
Wat zijn de verschillen tussen KOMO en een ISO management certificaat?
KOMO beoordeelt producten, werkprocessen en diensten op hun technische prestaties in hun toepassing in een bouwwerk of gebouw conform Bouwbesluit, Besluit bodemkwaliteit en markteisen volgens specifieke technische beoordelingsrichtlijnen per product en/of dienst. Bij KOMO moet aan vooraf vastgestelde eisen en grenswaarden worden voldaan. Bij een ISO-certificaat wordt alleen het managementsysteem van een compleet bedrijf volgens een wereldwijde ISO-norm op algemene bedrijfsvoering beoordeeld. Er zijn geen kwaliteitseisen of grenswaarden voor het product, bouwproces of dienst.
Voldoet KOMO altijd aan wettelijke eisen?
KOMO voldoet altijd aan de technische eisen van het Bouwbesluit dan wel het Besluit bodemkwaliteit.
Vragen van onderwijsinstellingen
Waarvoor staat de afkorting KOMO?
In het begin stond KOMO voor Keuring en Onderzoek van Materialen voor de Overheid. Tegenwoordig staat KOMO niet meer voor een bepaalde afkorting. Het is een in Europa gedeponeerd kwaliteitsmerk dat in Nederland wordt toegepast voor gecertificeerde bouwmaterialen, bouwproducten, werkprocessen en diensten in de bouw (B&U en GWW). Hiervoor schrijft Stichting KOMO een bepaalde procedure en wijze van beoordelen voor. Dit wordt in beoordelingsrichtlijnen vastgelegd per materiaal, product, proces of dienst. De beoordeling is in handen van onafhankelijke, geaccrediteerde certificatie-instellingen die een KOMO licentieovereenkomst hebben met Stichting KOMO. Een van de kenmerken van KOMO-certificaten is dat het product, het materiaal of het proces moet voldoen aan de wettelijke eisen. Daarom erkent de Nederlandse overheid onder andere KOMO-certificaten als wettig bewijs dat is voldaan aan de relevante eisen van het Bouwbesluit. Verder erkent de rijksoverheid KOMO-certificaten als wettig bewijs dat is voldaan aan het Besluit bodemkwaliteit.
Asbest
Asbest in golfplaten?
In het verleden zijn er vezelcement golfplaten onder KOMO certificaat geleverd die asbest bevatten. Vanaf 1993 mogen er echter geen asbesthoudende platen meer geproduceerd worden in Nederland en vanaf 2005 is in de hele EU verwerking van asbest verboden.
Hoe weet u nu of er toch asbest in de golfplaat zit?
Allereerst zijn KOMO gecertificeerde golfplaten waar geen asbest in verwekt zit, gemakkelijk te herkennen. Aan het KOMO certificaatnummer zijn dan, conform de NEN-normen, de letters NT toegevoegd.
AIs de plaat echter voor 1993 geproduceerd is, dan is de kans groot dat er asbest aanwezig is. Om het zeker te weten biedt het KOMO certificaatnummer uitkomst. Begint dit 5-cijferige nummer met 31 of 32 dan is het zeker er asbest in verwerkt is, net als bij de platen met KOMO certificaatnummers:
K2245
K2246
K2247
K2248
K2249
K2250
K2251
K2252
K2252
K2253
K2254
K2255
K2256
K2257
K2265
K2272
K2277
Conform de NEN normen moeten asbestvrije platen NT aanduiding hebben. Voor meer informatie kijkt u naar de informatie van BRL 1103 op deze site of klikt u naar de service portaal van Kiwa.
Hoe weet u nu of er toch asbest in de golfplaat zit?
Allereerst zijn KOMO gecertificeerde golfplaten waar geen asbest in verwekt zit, gemakkelijk te herkennen. Aan het KOMO certificaatnummer zijn dan, conform de NEN-normen, de letters NT toegevoegd.
AIs de plaat echter voor 1993 geproduceerd is, dan is de kans groot dat er asbest aanwezig is. Om het zeker te weten biedt het KOMO certificaatnummer uitkomst. Begint dit 5-cijferige nummer met 31 of 32 dan is het zeker er asbest in verwerkt is, net als bij de platen met KOMO certificaatnummers:
K2245
K2246
K2247
K2248
K2249
K2250
K2251
K2252
K2252
K2253
K2254
K2255
K2256
K2257
K2265
K2272
K2277
Conform de NEN normen moeten asbestvrije platen NT aanduiding hebben. Voor meer informatie kijkt u naar de informatie van BRL 1103 op deze site of klikt u naar de service portaal van Kiwa.
Algemene vragen
Ik ben geen certificaathouder. Mag ik het KOMO-logo gebruiken?
Bent u geen certificaathouder, maar wilt u toch het logo gebruiken? Dan heeft u speciale toestemming nodig. Die wordt gegeven afhankelijk van het doel waarvoor u het logo wilt gebruiken. Neem hiervoor contact op met het KOMO-secretariaat, via info@komo.nl of 0182 – 54 09 10.